Πολιτική Κρατήσεων & Ακυρώσεων

Πολιτική Μη Επιστρέψιμης Κράτησης (Non-Refundable Rate)

Όλες οι κρατήσεις που πραγματοποιούνται στο PHEIA Resort υπόκεινται σε πολιτική μη επιστρέψιμης χρέωσης (Non-Refundable). Για να θεωρηθεί μία κράτηση οριστική και επιβεβαιωμένη, απαιτείται η εξόφληση του 100% του συνολικού ποσού της διαμονής εντός σαράντα οκτώ (48) ωρών από την πραγματοποίηση της κράτησης.

Η πληρωμή μπορεί να πραγματοποιηθεί: 

  • Μέσω τραπεζικής κατάθεσης ή μεταφοράς.
  • Μέσω ασφαλούς ηλεκτρονικού συνδέσμου πληρωμής (Payment Link).
  • Μηχανή κρατήσεων online

Μετά την ολοκλήρωση της πληρωμής, το αποδεικτικό κατάθεσης ή πληρωμής θα πρέπει να αποστέλλεται στο reservations@pheia.com για την ολοκλήρωση της διαδικασίας επιβεβαίωσης. Σε περίπτωση που η πληρωμή δεν ολοκληρωθεί εντός 48 ωρών, το κατάλυμα διατηρεί το δικαίωμα ακύρωσης της κράτησης χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. 

Ακυρώσεις - Τροποποιήσεις - Μη Εμφάνιση

  • Το συνολικό ποσό της κράτησης δεν επιστρέφεται σε περίπτωση ακύρωσης για οποιονδήποτε λόγο.
  • Σε περίπτωση μη εμφάνισης (No Show), το συνολικό ποσό της κράτησης παρακρατείται και δεν επιστρέφεται.
  • Δεν επιτρέπονται αλλαγές ημερομηνιών ή μείωση της διάρκειας διαμονής μετά την επιβεβαίωση της κράτησης.
  • Πρόωρη αναχώρηση του επισκέπτη δεν συνεπάγεται επιστροφή χρημάτων για τις μη χρησιμοποιηθείσες διανυκτερεύσεις. 

Ανωτέρα Βία

Το κατάλυμα δεν ευθύνεται για ακυρώσεις ή τροποποιήσεις που οφείλονται σε γεγονότα ανωτέρας βίας, όπως ενδεικτικά ακραία καιρικά φαινόμενα, φυσικές καταστροφές, απεργίες, κυβερνητικά μέτρα ή άλλες περιστάσεις πέραν του εύλογου ελέγχου του καταλύματος. 

Αποδοχή Όρων

Με την ολοκλήρωση της κράτησης, ο επισκέπτης δηλώνει ότι έχει διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχθεί πλήρως την παρούσα πολιτική κρατήσεων, πληρωμών και ακυρώσεων.